Briga por assento faz família baiana ser expulsa de voo da Air France

Uma família baiana foi expulsa de uma aeronave da Air France em Paris após um desentendimento por um assento na classe executiva da aeronave. A situação aconteceu na última quarta-feira (14), e é alvo de versões diferentes entre os passageiros e a empresa. Enquanto a família aponta que foi vítima de descaso da companhia aérea, a Air France alega ter agido de forma correta de acordo com a legislação internacional. 

A confusão aconteceu no Aeroporto Charles de Gaulle, dentro do voo AF562, que seguiria da capital francesa até Salvador. Segundo a família, para seguir viagem e retornar para o país, após ser expulsa do avião, precisou fazer gastos extras em outra companhia aérea. 

Segundo informações reveladas pelo G1, Ivan viajava com sua esposa e duas filhas. A família retornava de uma viagem pela Europa e havia iniciado o trajeto de volta em Milão, na Itália. O baiano relatou que, no check-in, ainda na madrugada, foi oferecido um upgrade da classe econômica premium para a executiva no trecho Paris-Salvador, pelo valor de 399 euros por passageiro. A família aceitou a oferta e pagou um total de 1.596 euros. 

Após o desembarque da escala em Paris e já no portão de embarque para Salvador, a família foi informada de que o upgrade de um dos assentos dos passageiros, da filha de Ivan, não poderia ser mantido, sob a justificativa de um problema técnico no assento 7L. 

Entretanto, Ivan relatou que, ao entrarem na aeronave, foi constatado que o defeito estaria em outra poltrona, a 5L, enquanto o assento 7L, que constava no cartão de embarque da filha, estava ocupado por um passageiro francês, que seria funcionário da própria companhia. Diante da situação, a família questionou a situação e acabou sendo exposta a um "contrangimento público". 

Ivan afirma que o comandante da aeronave teria adotado uma postura exaltada, com gritos direcionados à esposa e à filha, o que agravou o conflito. A família acabou sendo retirada do avião com o apoio de policiais armados. Segundo Ivan, após o desembarque, o grupo não recebeu realocação imediata em outro voo, nem assistência adequada.

Com isso, ele afirma que funcionários da Air France alegaram que os passageiros teriam causado prejuízos à empresa e que, caso quisessem retornar no dia seguinte, teriam que comprar novas passagens. 

“O que vivenciamos não foi apenas um transtorno de viagem, mas uma situação humilhante, traumática e desproporcional, que expôs uma família e, especialmente, uma criança, a sofrimento emocional desnecessário”, afirmou.

A Air France, em nota, classificou os integrantes da família como passageiros "indisciplinados" e que a tripulação decidiu pelo desembarque deles para garantir a "segurança" e o "bom andamento da viagem", segundo o que diz a legislação internacional.