Novo sistema de check-in digital começa a ser usado em hotéis e pousadas no Brasil

Hotéis e pousadas em todo o Brasil passaram a contar, desde abril, com um novo sistema de check-in digital para o registro de hóspedes. A ferramenta faz parte de uma iniciativa do Ministério do Turismo em parceria com o Serpro, com foco na modernização do setor.

A proposta é padronizar as informações dos viajantes, reduzir o uso de papel e tornar o atendimento mais ágil nos estabelecimentos.

Na prática, o sistema permite que o hóspede antecipe o preenchimento dos dados. Após a reserva, o cliente pode receber um link ou acessar um QR Code disponibilizado pelo hotel para realizar o pré-cadastro pelo celular.

Também é possível utilizar a conta Gov.br, que facilita o envio automático de informações pessoais. No caso de turistas estrangeiros, o cadastro pode ser feito com documentos como o passaporte.

Ao chegar ao local, o processo é concluído com a confirmação dos dados, o que ajuda a reduzir filas e agilizar o atendimento.

Além de melhorar a experiência dos hóspedes, a digitalização permite reunir informações mais organizadas sobre o fluxo de turistas, contribuindo para o planejamento do setor no país.