Procon-BA realiza fiscalização no Aeroporto de Salvador durante ação nacional

Na última quarta-feira (17), o Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia), órgão ligado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), realizou uma fiscalização no aeroporto de Salvador.

Durante a ocasião, uma pesquisa presencial com consumidores foi realizada para avaliar o nível de satisfação em relação aos serviços prestados pelas companhias aéreas. Diversos tópicos foram abordados no questionário, mas, principalmente, foi investigado sobre o respeito das empresas à legislação vigente.

A fiscalização ocorre em ação promovida pela Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), entidade que representa todos os Procons do país, juntamente com os órgãos que integram o Sistema de Defesa do Consumidor - SNDC (Ministério Público, Defensorias Públicas e rganizações da sociedade civil que atuam em defesa do consumidor).

A Proconbrasil coordena uma pesquisa realizada com usuários de transportes aéreos visando apurar o nível de satisfação e o perfil de cidadãos que consomem esse tipo de serviço. Ocorrendo em 23 estados, as fiscalizações da operação irão se estender ao longo do mês.