Coelba esclarece presença de funcionários em condomínio no Horto Florestal

A Neoenergia Coelba por meio de uma nota enviada, nesta terça-feira (19), esclareceu que a equipe da distribuidora que esteve no Condomínio Monvert, um condomínio de luxo localizado no Horto Florestal, em Salvador, durante a madrugada desta terça-feira (19), estava realizando um atendimento autorizado e não houve tentativa de invasão.

Conforme a empresa, os profissionais estavam devidamente fardados e identificados, e foram chamados para resolver uma ocorrência de falta de energia individual, registrada corretamente pelos canais oficiais de atendimento.

Ao chegar ao local, a equipe não conseguiu realizar o serviço porque o porteiro do condomínio não havia se comunicado com o apartamento responsável pelo chamado. A Coelba reforçou que possui profissionais trabalhando 24 horas por dia, todos os dias da semana, para atender as solicitações de seus clientes.

Confira a nota:

“A Neoenergia Coelba esclarece que é falsa a acusação do Condomínio Monvert, no Horto Florestal, de que haveria terceiros em veículo com a marca da distribuidora tentando acessar condomínios na região. Na madrugada desta terça-feira (19), uma equipe da Neoenergia Coelba, devidamente fardada e identificada, esteve no condomínio para atender uma ocorrência de falta de energia individual, registrada corretamente através dos canais de atendimento oficiais da distribuidora. Ao chegar ao local, a equipe foi impedida de realizar o serviço pelo porteiro, que não se comunicou com o apartamento do cliente, que abriu o chamado. A Neoenergia Coelba destaca que profissionais atuam 24 horas por dia, durante todos os dias da semana, para atender as solicitações dos seus clientes.”